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台湾超商争相布局无人售货机 抢攻隙缝商机
自动售货机成为台湾超商下一个新战局!继OK、7-ELEVEN去年6月相继发表无人售货机后,莱尔富今年3月也悄悄推出HiSTORE主题自动售货机,据悉,在台湾有“超商老二”之称的全家也已整装待发,将在近日内推出无人售货机。至此,四大超商科技化布局都已将售货机纳入其中,未来将在这不到一坪的新战场,展开新一回合比拼。

据悉,台湾四大超商抢推无人售货机,主要原因有二,一是因应高龄少子化趋势,人力资源减少、人力成本上升,业者莫不想方设法降低人力负担,而自动售货机看来是比无人店或科技店,相对更“接地气”的解方;二是台湾超商密度高居全球第二,要再大幅展店不易,而占地不到一坪大的无人售货机,成为抢攻“隙缝商机”的秘密武器。

在台湾四大超商中,最早推出售货机的其实是超商老四OK,2018年6月6日发表第一台“OK mini”无人售货机,以“最迷你的便利商店”为主打,并强调有4℃、18℃、常温三种温层,各种商品组合皆可贩售,还支持超过20种非现金支付,更介接实时补货APP、云端后台管理系统等,让人员管理更方便。当时被外界认为是目前店数最少的OK超商,逆袭突围的重要策略。
无人售货机
不料,同年6月21日,超商龙头小七也加入战局,宣布推出7-ELEVEN售货机门市,同样具备三种温层,但支付方式限于icash2.0或icash联名卡,主要是为串接OPEN POINT会员系统,主打跟实体门市一样消费可累积OP点数,也同样有后台管理系统可实时掌握库存、温度、帐务等。惟支付方式也使得消费客群大为受限,据悉,近期小七已推出新增“现金支付”的新机种,展开测试。

今年3月,莱尔富亦悄悄在台北市政府亮相“HiSTORE”无人售货机,与竞业不同的是,机台有触控荧幕可直接点选商品图片,购物更直觉,支付方式初期则以在北市渗透率高的悠游卡为主。

而在三大超商都布局后,全家便利商店也不缺席!据悉,全家早已针对无人售货机展开研究测试,尽管目前为止全家对机台相关内容保密到家,但据悉近日内很快就会正式发表。在有了竞业超过一年的测试观察,全家会从中汲取怎样的经验,又会推出怎样令人耳目一新的机台,很快就要见分晓。

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